たった3か月で生成AI活用に成功した実践事例 – 経営理念に基づいた育成や組織づくり

こんにちは。
働き方や働く場所をトータルでサポートしている株式会社弘法です。

近年、生成AIが急速に注目されていますが、むしろ私たちのような人手や時間に限りのある中小企業こそ、有効に活用していくべきだと感じています。しかし、実際には生成AIをビジネスシーンで使用されている方は多くありません。生成AIの活用は難しそうと思われがちですが、決して難しくなく、弊社ではたった3か月で生成AI活用の成果が出ました。

今回は、経営理念に基づいた育成と組織づくりの仕組み化に生成AIを活用した事例をご紹介します。属人的で感覚に頼りがちだった育成から、理念と事実に基づいた一貫性あるマネジメントへと変化した実例です。「育成の考え方が人によってバラバラ」、「上司の経験に依存している」、「理念をどう行動に落とし込むか迷っている」、そんな方に参考にしていただきたい内容です。

以前の課題：理念を育成にどう結びつけるかは属人的だった

当社では、組織づくりの一環として「自身のありたい姿」や「チームに対する考え方」などを問うアンケートを定期的に実施していました。社員一人ひとりの想いや目標が文章で返ってくるものの、それをどう活かして育成に繋げるかは、完全に上司個人の解釈と判断に委ねられていたのが実情です。また、経営理念や行動指針への理解は進んでいるものの以下の課題がありました。

・それを育成にどう落とし込めば良いのか迷う
・抽象的な理念と、現場の行動の間にギャップがある
・上司ごとの関わり方に偏りが出る

実際、現場の声としても「理念はわかっているけど、どこに活かせばいいかが曖昧」「育成のやり方が人によってバラバラ」といった声が上がっていました。

生成AIで理念に基づく育成支援を“見える化”

こうした状況を変えるため、当社では生成AIを活用した育成支援の仕組みづくりに着手しました。具体的には、組織づくりアンケートの内容を生成AIに入力し、次のような分析・提案を受け取れるようにしました

・各社員のありたい姿や課題感をAIが文章から読み解き、要素ごとに整理
・経営理念（例：お役立ちマインド）をベースにした育成方針の提案
・上司としてどのような関わり方が有効か、状況に応じたアドバイスの提示

この出力を参考にすることで、上司の関わり方に一貫性が出るようになり、理念を軸にした育成の型が徐々に整いはじめました。

効果：育成の仕組みが「感覚」から「言語化された判断」へ進化

従来は、育成が上司の経験と感覚に大きく依存しており、属人的なマネジメントが課題となっていました。しかし、生成AIを導入したことで育成方針やアクションプランの仮説を客観的かつ理念に基づいて立てられるようになり、以下のような効果が見え始めています。

・「何を伝えるべきか」が明文化され、育成がブレにくくなった
・上司と部下が理念という共通軸で対話できるようになった
・育成方針をチーム内で共有しやすくなり、上司同士の学び合いも活性化

もちろん、すべてが完成したわけではなく、現在も試行錯誤を重ねながら改善を進めている段階です。それでも「方向性が言語化されるだけで、行動に移しやすくなった」との声が多く、生成AIは育成の見えない部分を照らす存在になっています。

まとめ ― 属人化しない育成を、生成AIで仕組み化

今回の事例では、生成AIの導入により、理念に基づいた育成を属人的な取り組みから再現性ある仕組みへと変える第一歩を踏み出しました。

「うちの会社の理念は良いけれど、実際の育成や指導には結びついていない」
「上司ごとに対応がバラバラで、育成に一貫性がない」
「若手の育成に悩んでいるが、忙しくて時間が割けない」

こうした悩みを抱える企業にとって、生成AIは“育成の土台を整えるパートナー”になり得ると実感しています。

とはいえ、