広島中央営業部リーダー2006年入社
信友 拓二
お客様と”会話”ができることは営業職の特権。 相手の関心ごとに興味関心をもって会話をすると自ずと話は盛り上がる。
広島中央営業部リーダー2006年入社信友 拓二
MOTIVATION入社の動機はなんですか？
当時地元の広島で働ける企業を探しており、地場で歴史のある株式会社弘法を知りました。
私自身、人と接する仕事に就いて、その中で自分を高められるような仕事がやりたいと思い、弘法の営業職を志望し入社しました。
FUN仕事の面白さ、やりがいは？
仕事の面白さとしては、ズバリお客様と”会話”ができるところです！当たり前なコトではありますが、営業職ならではの特権だと私は思っています。特に私は、雑談を大事にしておりまして、雑談の中からお客様の関心ごとやプライベートなことなどが聞けたときはグッとその方と関係が近づいた実感があります。
またその中からお客様のお困りごとなどが聞けて、それに対して課題解決をさせていただいたときなんかは非常に嬉しく感じます。
IMPORTANT仕事で大切にしていることは？
仕事で大切にしていることは”笑顔”と”傾聴”ですね。営業職において非常に重要になってくるスキルの一つが”ヒアリング”です。
お客様との会話において、基本的には相手にしゃべっていただくようなスタンスを心がけて活動しています。
その中でも相手のことをしっかり聞いてますよ～という、”笑顔でうなづく姿勢”は非常に重要だと思っています。具体的には、有意識的にお客様の”関心ごとに関心を持つ”ような意識で質問などをしたりします。相手の関心ごとに興味関心をもって会話をすると自ずと話は盛り上がります。仮に直接的な仕事につながらなくても、関係性構築・信頼度アップには必ず繋がると私は思っております。
GOAL今後の目標を教えて下さい。
現在、当社はオフィスマネジメントの弘法として、オフィスに関することであれば、あらゆることがご相談いただけるような会社となっております。
それぞれに専門知識をもった人間が対応することができるため、お客様に対して、より迅速でより効果的な商談をすることができます。
今後、”オフィスのことで何かあればすぐ弘法さんへ、信友さんへ相談しよう！”と、あらゆるお客様が即座に思っていただけるような存在！であれるよう、より自信をもって営業活動に取り組んでいきたいと思っています。