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京セラドキュメントソリューションズ CSマスターズ2013で最優秀賞を獲得

ニュース

2013年10月2日

平成25年9月28日(土)に開催されたました京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社の「CSマスタース2013全国大会」で、弊社山口CSチームの吉川 貴博が最優秀賞を獲得いたしました!

th_CSマスターズ2013
左:京セラドキュメントソリューションズジャパン 古賀 真 社長
右:株式会社弘法 山口エリアCSチーム 吉川 貴博

「CSマスターズ」とは、京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社が主催する全国の販売店の選び抜かれたカスターマーエンジニア、約900人が対応力・技術力・提案力を競う大会です。

競技では、お客様との対応力(コミュニケーションスキル)、コピー機の障害内容を確認し正しく復旧する技術力(テクニカルスキル)、お客様が抱えているOA機器の課題を解決する提案力(ソリューションスキル)の3つの要素について審査されました。

単に機械メンテナンスの技術力だけでなく、様々なスキルが求められるこの大会で優勝できた事は、弊社のカスタマーエンジニアのスキルレベルを証明する事ができたと自負しております。

株式会社弘法は、今後もこのような大会を通じて、カスタマーエンジニアのサービスレベルを向上させ、お客様に満足いただけるように努めてまいります。

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